Tipikusan elhanyagolt forgalmi forrás a közvetlen forgalom a weboldal vizsgálatakor. Nyugtázzuk, hogy vannak olyan emberek, akik direktben találnak ránk, és sokszor nyugtázzuk, hogy ennél többet nemigazán lehet kideríteni róluk.
Pedig könnyen lehetséges, hogy nem is annyira direktek ők, mint inkább “elveszett lelkek”.

Nézzük először azt, elméletileg ki a mi közvetlen látogatónk:

  • Már meglévő ügyfél/felhasználó
  •  Már hallott rólunk és a felmerülő problémánál eszébe jutottunk
  •  Offline kampányokból érkezik (tévében, rádióban hallott rólunk)
  •  Szájhagyomány útján jutott el hozzánk (meglévő ügyféltől hallott rólunk)
  •  navigációs keresések (ha ki van szűrve az organikusból)

Ők úgy juthatnak el hozzánk (továbbra is elméleti síkon maradva), hogy:

  • közvetlenül a böngészőbe írja be a weboldalunk címét
  • korábban elmentett könyvjelzőből nyitja meg
  • a mi oldalunk van kezdőoldalnak beállítva


Van még egy lehetőség, ám ennél a legtöbb esetben valójában nem direkt látogatóról van szó:
Amikor nem böngészőben, hanem külső szolgáltatásban (pl levelező, mint az outlook, vagy desktop kliens, mint a tweetdeck) kattint a linkünkre.

Most nézzük meg azt, hogy a gyakorlatban hogyan dönti el az analytics, hogy a hozzánk érkező látogatót mely forgalmi forrásban helyezze el:

  1. Megnézi először a kampányparamétereket
    1. Van-e gclid (ilyet az automatikusan címkézett adwords kampányok kapnak)
    2. Van-e utm címkézés (ilyet a manuálisan címkézett kampányok kapnak)

Ha nem talált ilyet, akkor megnézi:

  1. a http header referrer infóját

Ha ilyet sem talál, belenéz a

  1. referrer cookieba (utmz). Ez az utolsó oldalmegtekintés után 6 hónapig él
  2. Ha egyik fentebbi sincs meg, akkor lesz direkt látogatás valaki.

Mint látjuk, az elméleti és a gyakorlati (technikai) rész nem teljesen fedi egymást. Ezért fontos, hogy ismerjük azokat a hibalehetőségeket, amelyek hatására, nem direkt látogató mégis a közvetlen forgalomba kerül, és hogy minimálisra szorítsuk ezeket a hibákat a saját oldalunkon.

Ezekről a hibalehetőségekről a második részben olvashattok.